พลเมืองที่มีความกระตือรือร้นในเมืองออเรนบูร์ก
Активный Гражданин Оренбург เป็นแอปพลิเคชันมือถือที่พัฒนาโดยกระทรวงการพัฒนาดิจิทัลและการสื่อสารของเขตออเรนเบิร์ก เป็นบริการที่ออกแบบมาสำหรับผู้อาศัยในเขตออเรนเบิร์กเพื่อให้บริการทางเลือกที่สะดวกสบายให้กับผู้ใช้ในการติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานปฏิบัติการและแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจงโดยไม่ต้องใช้เอกสารหรือค้นหาสถาบันที่เกี่ยวข้อง
ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งผู้ใช้สามารถส่งข้อความเกี่ยวกับขยะที่ยังไม่ได้รับการเก็บ, หิมะ, ปัญหาทางถนน และอื่น ๆ กระบวนการส่งข้อความถูกอัตโนมัติเนื่องจากระบบกำหนดหัวข้อของข้อความและผู้รับที่เหมาะสม บุคคลที่รับผิดชอบจะได้รับข้อความ ตอบกลับ เตรียมรายงานงานที่เสร็จสมบูรณ์ และส่งคำตอบกลับไปยังผู้ใช้หลังการตรวจสอบโดยทีมบรรณาธิการกลาง นี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของพลเมืองจะได้รับการตอบสนองภายใน 10 วันทำการ
เมื่อแผนกที่เกี่ยวข้องตัดสินใจเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ ผู้ใช้จะได้รับการตอบกลับผ่านทางอีเมล, บัญชีส่วนบุคคลของพวกเขา, หรือส่วน "รายงานปัญหา" ผู้ใช้สามารถประเมินหรือโต้แย้งคำตอบได้
